Términos y Condiciones de Compra
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES DE COMPRA
Bienvenido a nuestro sitio Web.
A través del presente formulario de pedido podrás adquirir los productos de MarlotteSpain este sitio Web realizandose los envios a la península e islas. Envios internacionales consultar mediante correo electrónico a info@marlottespain.com
La cumplimentación y envío del Formulario de Pedido habilitado en nuestro sitio Web implica que tú, como Cliente consientes y autorizas expresamente, de manera libre y voluntaria, tu sometimiento a nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y de Cookies, Condiciones Generales de Utilización de nuestra Web, así como a las presentes Condiciones Particulares de Venta, que estarán disponibles para su almacenamiento e impresión una vez formalices tu pedido con nosotros.
DEFINICIONES
De acuerdo con las presentes Condiciones Particulares de Venta de la página web www.marlottespain.com y junto a otras definiciones contempladas, los siguientes términos tienen el significado indicado a continuación.
- "Condiciones de Compra": son todas las condiciones de compra en función de las que se ofertan los Productos, que constituyen el contrato a suscribir entre el Vendedor y el Usuario.
- "Cliente o Usuario": es el comprador del Producto, y como tal se entiende la persona física o jurídica que realiza la compra.
- "Producto": relación de productos comercializados por el Vendedor en el presente sitio Web, los cuales figuran descritos en cada ficha de producto, ubicadas en las diferentes secciones
INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO.
MarlotteSpain emplea sus mejores esfuerzos para ofrecerte la información sobre la forma de adquirir nuestros productos y sus precios de forma exacta, veraz y actualizada, sin errores tipográficos. No obstante lo anterior, no podemos descartar la existencia de errores de estas características, totalmente ajenos a nuestra voluntad, por lo que nos comprometemos a, en caso de detectarlos, proceder inmediatamente a su corrección.
En el eventual e hipotético caso de que un error tipográfico afectara al precio, descripción y/o disponibilidad del producto, y si, como cliente, hubieras realizado un pedido en función de un error de este tipo, MarlotteSpain procederá de inmediato a su comunicación y tendrás derecho a rescindir tu compra, sin coste alguno por tu parte.
Marlotte Spain se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la relación de productos, precios y/o servicios contenidos en el presente sitio Web, así como sus condiciones de adquisición y entrega, bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante lo anterior, tales modificaciones no afectarán a los pedidos que ya se encuentren en curso. Asimismo, MarlotteSpain se reserva la facultad de realizar cualquier modificación que resulte útil o devenga necesaria en el diseño de envases, mensajes publicitarios o informativos, instrucciones y descripciones que figuren en los mismos, cumpliendo en todo momento con la legislación vigente que resulte de aplicación.
PRECIOS
Los precios de los Productos ofertados en el sitio Web serán los que figuren en el mismo en el momento de que curses tu pedido(s), estarán expresados en euros y serán totales; es decir, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como cualquier otro impuesto, tasa o gravamen de carácter estatal y autonómico que pudiera resultar de aplicación.
MarlotteSpain se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que deberás verificar los mismos con carácter previo a la formulación de cada pedido que nos solicites.
El pago del Producto se podrá realizar a través de tarjeta de crédito/débito, Paypal o Bizum.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS.
Podrás formalizar tu pedido a través de nuestra Web.
Para formalizar tu pedido, deberás seguir las instrucciones de compra que te proporcionaremos a lo largo de todo el proceso de contratación.
La compra del producto se formalizará a partir de la selección y adquisición del(los) producto(s) en el sitio Web. Antes de que finalice tu pedido, te solicitaremos que lo valides, con el objeto de evitar cualquier error involuntario. A tal efecto, deberá validar los productos incluidos en tu carrito de la compra, la dirección de envío y facturación, así como que la adquisición de tales productos conlleva una obligación de pago por tu parte.
Te confirmará la recepción de tu Pedido mediante el envío de un acuse de recibo al correo electrónico que nos hayas facilitado en un plazo no superior a las 24 horas siguientes a la recepción de tu pedido, comunicación que implicará la recepción y aceptación del mismo ..
Asimismo, se reserva el derecho de no aceptar un pago mediante tarjeta de crédito, pudiendo anular tu pedido si tuviese la sospecha de que el comprador (i) no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada o (ii) si, habiendo puesto dicha circunstancia en su conocimiento, no quisieras acceder a utilizar otra modalidad de pago.
Mediante la remisión de tu Pedido, estás formalizando tu compra y aceptando las presentes Condiciones Particulares de Compra, a las que quedarás sometido, dando lugar a la perfección del contrato de compraventa.
Si por error recibieras un producto distinto al solicitado por causa imputable a Marlotte Spain éste será retirado a la mayor brevedad, haciéndote entrega del producto correcto, sin ningún cargo adicional para ti.
MODALIDADES Y CONDICIONES DE PAGO.
El pago de los productos se llevará a cabo según las instrucciones proporcionadas en el propio proceso de compra.
Se te enviará una factura por el importe del (los) producto(s) adquiridos, a la dirección de correo electrónico facilitada por ti en el proceso de compra, lo cual consientes expresamente. Asimismo, podrás consultar cómodamente la totalidad de facturas expedidas a través de tu cuenta de usuario.
Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito, podremos solicitarte que remitas copia de tu D.N.I. o pasaporte o de cualquier otro documento que acredite tu identidad.
Asimismo, nos reservamos el derecho de no aceptar un pago con tarjeta de crédito, pudiendo anular la Solicitud de pedido, si tuviese la seguridad de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada o si, después de haber puesto dicha circunstancia en tu conocimiento, no quisieras acceder a utilizar otra modalidad de pago.
TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Para poder realizar pedidos a través de nuestro sitio Web, se requiere que nos proporciones una serie de datos adicionales, que pudieran contener datos de carácter personal de tipo básico. En ese caso, garantizamos protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago así como de cualquier otro tipo que hayan sido proporcionados por ti en nuestro sitio Web, a consecuencia de la formalización de tu pedido, estando en todo caso sujetos a la política en materia de Protección de Datos de Carácter Personal que figura en las Condiciones Generales de Uso del presente sitio Web, aquí disponibles, y que deberás consultar y aceptar antes de formular tu pedido.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Compra se risen por la ley española, sin perjuicio de cualquier otra ley que al consumidor pudiera serle legalmente aplicable, de conformidad con la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretacion o aplicacion de las presentes Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, salvo que se trate de consumidores, en cuyo caso las partes se someteran a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales que correspondan segun la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
CAMBIO POR OTRO ARTÍCULO O VALE CANJEABLE
Para proceder a la devolución de la prenda adquirida, debe enviarnos correo a info@marlottespain.com y se deben cumplir los siguientes pasos, en caso contrario, Marlotte se reserva el derecho a rechazar el cambio.
· La prenda debe estar en perfecto estado y no haber sido usada
· Debe conservar puesta la etiqueta
· Debe ser entregada o enviada por mensajería a nuestra sede Avda Luis de Morales 32 planta 2 modulo 2 41018 Sevilla. Antes de 15 días laborales desde la fecha en que se recibe el pedido
· No aceptamos devoluciones de cinturones y bolsos
· No se cambian productos de bisutería por cuestión de higiene
· La prenda se cambiará por cualquier producto de nuestra tienda o por un vale sin caducidad
· Una vez recibamos el paquete devuelto procederemos a comprobar su estado y en caso de no existir ningún desperfecto se procederá a emitir el vale sin CADUCIDAD para poder usarlo en nuestra tienda en cualquier producto ya sea de Rebajas o de Nueva Colección. En caso de optar por el cambio de prenda se le enviará la elegida.
· En todo caso el cliente debe soportar los gastos de devolución y/o en su caso de entrega del nuevo pedido
DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO
La compra la recibes en la dirección de envío que nos hayas indicado.
Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección de quien realiza la compra, especialmente para regalos o bien envíos a residencias o pisos de estudiantes o puestos de trabajo.
CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO
Envíos Nacionales
· España (Península) 5 € (24/72 h.)
· Islas (Canarias y Baleares) Ceuta, Melilla y Andorra: 12,00 €
· Portes gratuitos en Península a partir de una compra de 50 €
· Punto de recogida en Sevilla: sin coste.
Pedidos Internacionales consultar en info@marlotte.com
CUÁNTO TARDARÁ MI PEDIDO
Los plazos de entrega dependen del lugar a donde se envíe el producto. A partir del pago del artículo, el tiempo estimado de entrega es de 24/72 horas para envíos a Península y Baleares. De 3 a 5 días laborables para Canarias y Europa. Sábados y domingos no se realizan envíos. Para envíos al resto de mundo, consultar, pues el plazo varía según destino. Los sábados, domingos y días de fiesta no se hacen entregas.
Si por alguna alteración, rebajas, nueva colección, etc. cambia el plazo de entrega, lo avisaremos previamente. El plazo de entrega de los pedidos realizados a partir de las 13:00 horas computará a partir del día laborable siguiente, excluyendo los sábados.
Una vez tramitado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación y cuando el paquete salga para reparto recibirás un correo de la empresa de mensajería con un código para poder realizar seguimiento.
RECOGIDA EN NUESTRA SEDE
Tienes la opción de recoger tu pedido en nuestro local de Sevilla.
Dirección de recogida: Avda Luis de Morales 32 Planta 2ª, 2º
Horario de recogida: es necesario concretar previamente por correo o por teléfono el dia y la hora convenida para poder ser atendida puesto que no es un local abierto al público
telefono 601126709